Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO DODÁVKY PRODUKTŮ A SLUŽEB

SPOLEČNOSTI OFFICE DEPOT s.r.o.

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) vydává společnost OFFICE DEPOT s.r.o. (dále též „OD“), se sídlem Floriánova 2461, 253 01 Hostivice, IČ: 64942503, (dále jen „Dodavatel“), jako dodavatel produktů a služeb v souladu s jejím předmětem podnikání, zejména v oblasti papírenského a kancelářského zboží a tiskových služeb, za účelem stanovení obchodních podmínek dodávek nabízených Produktů a Služeb pro své zákazníky.
  2. Svým podpisem pod textem VOP nebo na jakémkoli jiném dokumentu zakládajícím ve smyslu těchto VOP smluvní vztah mezi OD a Zákazníkem nebo jakoukoli jinou formou, včetně zaslání objednávky na dodávku Produktů a/nebo Služeb, potvrzuje osoba, která tak učinila, že je s těmito VOP srozuměna a že je v celém rozsahu akceptuje.
  3. Aktuálně platné znění všeobecných obchodních podmínek je zveřejněno vždy na oficiální internetové stránce Dodavatele www.officedepot.cz.

II. Vymezení pojmů

  1. Produktem se rozumí jakékoli typizované zboží specifikované a nabízené v Katalogu OD, označené názvem a objednávkovým číslem, a/nebo jakýkoli výrobek (dílo) zhotovený na základě individuálního požadavku Zákazníka, jehož provedení je nabízeno v Katalogu OD.
  2. Službou se rozumí jakékoli služby specifikované a nabízené v Katalogu OD.
  3. Katalogem OD je konkrétní seznam Produktů a Služeb zveřejněný na oficiální internetové adrese Dodavatele www.officedepot.cz, který představuje pro stanovené období aktuálně platnou nabídku Produktů a Služeb zajišťovaných Dodavatelem. Katalog OD je platný okamžikem takového zveřejnění, a to do doby jeho zrušení nebo zveřejnění nového s pozdějším datem. Zveřejněním nového Katalogu OD se automaticky ruší ten předchozí. Katalog OD je jako informační materiál vydáván také v tištěné podobě, která však nemá závazný charakter.
  4. Zákazníkem je osoba, která v souladu s těmito VOP objedná u Dodavatele Produkty/Služby.
  5. Objednávka je jednostranný právní úkon Zákazníka, kterým Zákazník objednává u Dodavatele Produkty/Služby a která je vystavena v souladu s čl. IV) nebo čl. X) těchto VOP.
  6. Dodací místo je adresa určená Zákazníkem jako místo k předání a převzetí Produktů nebo místo poskytnutí Služeb, která je na území České republiky.
  7. Dodací doklad je dokument, na základě kterého je potvrzeno řádné předání a převzetí objednaných Produktů/Služeb mezi Dodavatelem a Zákazníkem.
  8. Ceník je aktuálně platný přehled cen Produktů/Služeb, který stanoví závazně sjednané ceny mezi Dodavatelem a Zákazníkem za plnění Dodavatele.
  9. Reklamací se rozumí písemný právní úkon Zákazníka směřující k uplatnění práv z odpovědnosti za vady nebo ze záruky za jakost Produktů/Služeb, učiněný v souladu s reklamačními podmínkami specifikovanými v čl.IX) těchto VOP.

III. Smlouva

  1. Smluvní vztah mezi Zákazníkem a Dodavatelem v souvislosti s plněním Dodavatele realizovaným v souvislosti s dodávkou Produktů/Služeb vzniká:
    1. přijetím Objednávky Zákazníka, ke kterému dochází buď písemnou akceptací po vystavení Objednávky a/nebo okamžikem splnění Objednávky nebo její části ze strany Dodavatele;
    2. uzavřením samostatné rámcové smlouvy, která specifikuje rámcové dodací podmínky dodávek Produktů/Služeb mezi Zákazníkem a Dodavatelem, na základě které dochází k dílčímu plnění podle dílčích Objednávek Zákazníka, které byly akceptovány (přijaty) Dodavatelem způsobem uvedeným v odst. 1) písm. a) tohoto článku;
    3. uzavřením samostatné servisní smlouvy, která specifikuje podmínky poskytování Služeb typu servisu kancelářské techniky v rozsahu sjednaném mezi Zákazníkem a Dodavatelem a na základě které dochází k průběžnému nebo opakovanému poskytování sjednaných Služeb.
  2. Smluvní vztah založený způsobem uvedeným v odst. 1) tohoto článku je dále v těchto VOP označován jako „Smlouva“.
  3. Smlouva je podle povahy sjednaného plnění buď smlouvou kupní nebo smlouvou o dílo, smlouvou nepojmenovanou, nebo smlouvou smíšenou, vždy uzavírané v režimu zák. č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku.
  4. V případě, že je dále v těchto VOP odkaz na „Smlouvu“, myslí se tím jakýkoli dokument, který Smlouvu tvoří nebo je její součástí, jako je Objednávka, nedílná příloha, Ceník, VOP apod.

IV. Objednávka Produktů/Služeb

  1. Zákazník je oprávněn vystavit Dodavateli Objednávku na Produkty/Služby nabízené v Katalogu OD, a to buď písemně (poštou, kurýrem, faxem, elektronicky) nebo telefonicky.
  2. Objednávku lze doručit Dodavateli v pracovní dny mezi 7:30–17:30 hod. (v prodejně v Jablonci nad Nisou do 16:00 hod.) prostřednictvím kontaktních míst Dodavatele specifikovaných v čl. XIII) těchto VOP. Objednávky doručené Dodavateli mimo zde uvedenou pracovní dobu se považují za doručené v 7:30 hodin nejblíže následujícího pracovního dne.
  3. Objednávka musí obsahovat nejméně tyto údaje, nedohodnou-li se strany jinak:
    1. obchodní firma Zákazníka, místo podnikání/sídlo, IČ, DIČ,
    2. jméno a příjmení osoby oprávněné jednat jménem/za Zákazníka v souvislosti s Objednávkou (včetně převzetí dodávky) a její kontaktní údaje (telefon, fax, email),
    3. druh objednávaného Produktu/Služby a jeho množství,
    4. označení Produktu/Služby podle položek v Katalogu OD,
    5. adresu určenou k předání a převzetí Produktů/Služeb (Dodací místo), je-li odlišná od adresy dle bodu b),
    6. výpis z obchodního rejstříku, popř. kopie živnostenského oprávnění, osvědčení o registraci plátce DPH v příloze Objednávky, pokud již nebyly Dodavateli předloženy dříve a pokud si je Dodavatel výslovně vyžádal,
    7. odpis Zákazníka/oprávněného zástupce, To se požaduje u všech ostatních objednávek, tedy předpokládám, že to chcete i zde,
    8. v případě telefonické Objednávky namísto ustanovení pod písm. a) až h) uvedení zákaznického hesla nebo čísla vygenerovaného Dodavatelem.
  4. Vystavená Objednávka je pro Zákazníka závazná do okamžiku požadovaného termínu plnění, který je v souladu s těmito VOP nebo byl jinak vzájemně dohodnut.
  5. Objednávku, která není vystavena v souladu s těmi VOP, případně jinými dokumenty tvořícími Smlouvu, je Dodavatel oprávněn odmítnout nebo vrátit Zákazníkovi k doplnění a poskytnout mu k tomu přiměřenou lhůtu. Její marné uplynutí má za následek, že se na Objednávku hledí, jako by nebyla nikdy doručena.
  6. Dodavatel je oprávněn kdykoli prověřit oprávněnost Objednávky zejména zpětným telefonickým ověřením totožnosti osoby, která učinila telefonickou Objednávku, nebo ověřením podpisu na faxové nebo jiné písemné Objednávce s podpisovým vzorem doloženým Zákazníkem. V případě zjištění jakéhokoli nedostatku, zejména nesouladu údajů o osobách oprávněných objednávat Produkty/Služby nebo nesouladu mezi podpisem na Objednávce a podpisovým vzorem, je Dodavatel oprávněn plnění podle Objednávky odmítnout nebo požadovat její dodatečné potvrzení písemnou formou.
  7. Dodavatel je oprávněn nepřijmout Objednávku, pokud Zákazník nemá ke dni vystavení Objednávky vyrovnány veškeré splatné závazky vůči Dodavateli.
  8. V případě, že Dodavatel nemá ve lhůtě požadované Zákazníkem k plnění potřebné množství objednaných Produktů/Služeb k dispozici, oznámí to písemně nebo telefonicky Zákazníkovi, zařadí ho jako čekatele na objednané Produkty/Služby a vede jeho Objednávku v evidenci rezervací (tzv. backorder), ledaže Zákazník Objednávku (její část) po tomto oznámení zruší. Nedojde-li ke splnění takové Objednávky nejpozději do 10 (deseti) pracovních dnů, považuje se taková Objednávka za zrušenou a hledí se na ni, jako by nebyla učiněna.
  9. Objednávka jiného zboží, než které nabízí Dodavatel v Katalogu OD (tzv. nekatalogové zboží), je možná pouze na základě písemné smlouvy (objednávky) a podle zvlášť sjednaných dodacích a cenových podmínek. Objednávku takového nekatalogového zboží není Zákazník oprávněn odvolat.

V. Místo dodání a převzetí Produktů/Služeb

  1. Produkty/Služby jsou dodávány na Dodací místo(a) specifikované Zákazníkem v Objednávce nebo v jiném dokumentu tvořícím Smlouvu. K řádnému splnění Objednávky ze strany Dodavatele dochází okamžikem předání a převzetí Produktů či poskytnutých Služeb mezi Dodavatelem a Zákazníkem v Dodacím místě, potvrzené na Dodacím dokladu.
  2. Zákazník je povinen objednané Produkty/Služby převzít a při převzetí dodávku řádně prohlédnout a zkontrolovat. Převzetí Produktů/Služeb potvrdí Zákazník písemně na Dodacím dokladu, čímž stvrzuje zejména shodu v množství a druhu přebíraných Produktů/Služeb s údaji uvedenými v Dodacím dokladu. Zákazník zajistí, že potvrzení na Dodacím dokladu bude obsahovat řádné označení Zákazníka a uvedení jména a příjmení osoby, která převzetí potvrzuje. Zákazník je odpovědný zato, že osoba přebírající Produkty/Služby je k tomu oprávněna.
  3. Zákazník oznámí Dodavateli předem seznam osob oprávněných k převzetí Produktů/Služeb v Dodacím místě, nejčastěji uvedením na Objednávce nebo v jakémkoli dokumentu tvořícím Smlouvu. Nebudou-li takové osoby Zákazníkem oznámeny, nebo nebude-li taková osoba v okamžiku doručení Produktů/Služeb při předávání přítomna, pak bude Dodavatel považovat za osobu oprávněnou k převzetí Produktů/Služeb osobu, která zpravidla převzetí za Zákazníka potvrzuje, nebo osobu, která v daném případě v provozovně Zákazníka vykonává funkci, se kterou je přejímání dodávek spojeno. Pokud Zákazník připustí, aby přejímání Produktů/Služeb uskutečňovaly za něj i jiné osoby, než zde uvedené, nemůže se v důsledku toho dovolávat neplatnosti Smlouvy nebo se zbavit odpovědnosti za plnění svých povinností podle Smlouvy.
  4. V případě, že po dodání dojde k jakýmkoli pochybnostem o dodávce z důvodu nejasného nebo nepřesného označení Zákazníka na Dodacích dokladech, považuje se dodávka Produktů/Služeb za řádně splněnou a Zákazníkem převzatou, ledaže Zákazník prokáže, že Dodavatel musel vědět, že k dodání došlo v rozporu s příslušnou Objednávkou.
  5. Zákazník je povinen bezodkladně písemně informovat Dodavatele o změnách Dodacích míst určených k převzetí Produktů/Služeb. Do té doby je dodávka Produktů/Služeb řádně splněna jejich dodáním na původní Dodací místa a Dodavatel neodpovídá za případné prodlení nebo škody způsobené v souvislosti s takovým dodáním Produkt/Služeb.
  6. Dodacím dokladem podle předchozích ustanovení je zpravidla faktura.
  7. Okamžikem převzetí Produktů doloženým Dodacím dokladem dochází k přechodu nebezpečí škody na věci (nahodilé zkázy, poškození, ztráty apod.). K přechodu vlastnického práva k předaným a převzatým Produktům dochází až úplným zaplacením sjednané ceny za takové Produkty.

VI. Termín dodání, garance „zítra nebo zdarma®“

  1. Dodavatel za podmínek uvedených v těchto VOP zajišťuje dodávky vybraných Produktů do Dodacího místa formou garance „zítra nebo zdarma®“. V rámci této garance se Dodavatel zavazuje dodat Produkty, na které garanci „zítra nebo zdarma®“ poskytuje uvedením této garance u příslušné položky v Katalogu OD, Zákazníkovi do Dodacího místa v pracovní den následující po doručení Objednávky. Nestane-li se tak, Dodavatel dodá Zákazníkovi takto objednané Produkty zdarma v nejkratším prakticky realizovatelném náhradním termínu ve stanovené pracovní době Dodavatele. Dodávka zdarma bude řádně vyznačena na příslušné faktuře.
  2. Následujícím dnem se pro účely garance „zítra nebo zdarma®“ rozumí časové rozmezí od 7.30 do 17.30 hodin v pracovní dny, a to bez ohledu na případné užší časové rozmezí času dodávky, dohodnuté při přijetí Objednávky nebo jinak. Pokud bude Objednávka doručena Dodavateli v pracovní dny po 17.30 hod. (a prodejně v Jablonci nad Nisou po 16.00 hod.) nebo mimo pracovní den, pak se za okamžik doručení takové Objednávky považuje pro účely této garance 7.30 hod. nejblíže následujícího pracovního dne.
  3. Výše ceny objednaných Produktů rozhodná pro stanovení jednotlivého nároku na dodávku zdarma v době platnosti garance „zítra nebo zdarma®“ je pro jednoho Zákazníka limitována do částky ve výši 10.000,- Kč. Dodávka v důsledku nedodržení garance „zítra nebo zdarma®“ s cenou objednaných Produktů/Služeb nad 10.000,- Kč bude dodána za úhrnnou cenu dodávky sníženou o 10.000,- Kč.
  4. Garance „zítra nebo zdarma®“ se nevztahuje na Zákazníky, kteří mají vůči Dodavateli ke dni, ke kterému by jinak došlo ke vzniku jejich nároku na plnění dle garance „zítra nebo zdarma®“, jakékoli neuhrazené splatné závazky.
  5. Garance „zítra nebo zdarma®“ se dále nevztahuje na Zákazníky, jejichž předmět činnosti je stejného nebo podobného zaměření jako předmět podnikání Dodavatele, tj. nevztahuje se na jakoukoliv osobu, která je v soutěžním vztahu k Dodavateli.
  6. Garance „zítra nebo zdarma®“ se nevztahuje na zaměstnance Dodavatele a jejich spřízněné osoby nebo společnosti.
  7. Pokud není v každém jednotlivém případě výslovně sjednáno jinak, garance „zítra nebo zdarma®“ se dále nevztahuje na níže specifikované případy, a to i kdyby šlo o Objednávku položky, u které je v Katalogu OD garance „zítra nebo zdarma®“ uvedena. Jedná se o následující případy:
    1. Objednávky mimořádného rozsahu, kde počet kusů nebo balení konkrétní položky přesahuje objem největší Objednávky, jež byla některým ze Zákazníků u Dodavatele pro danou(é) položku(y) za poslední tři měsíce učiněna;
    2. Objednávky kancelářského nábytku v celkové hodnotě nad 25 tis.Kč a veškeré Objednávky kancelářského nábytku s montáží. Kancelářský nábytek s montáží v celkové hodnotě do 25 tis. Kč Dodavatel dodá do 3 (tří) pracovních dnů. Kancelářský nábytek v celkové hodnotě nad 25 tis. Kč s montáží nebo bez montáže Dodavatel dodá do 10 (deseti) pracovních dnů. Garance „zítra nebo zdarma®“ se dále nevztahuje na Objednávky atypického a nadstandardního kancelářského nábytku, který není uveden v Katalogu OD;
    3. Objednávka Produktů, které se přestaly vyrábět, nebo Produktů, jejichž výpadek ve výrobě trvá déle než 14 (čtrnáct) dní, nebo Produktů, jejichž dodavatel je opakovaně v prodlení s jeho dodáním Dodavateli. Seznam takových Produktů je pravidelně aktualizován a je zveřejněn na oficiální internetové adrese dodavatele www.officedepot.cz;
    4. Případy, kdy objednané Produkty nebylo možné dodat z důvodu zásahu vyšší moci, nebo z jiných důvodů, za které Dodavatel nenese odpovědnost;
    5. Případy, kdy Zákazníkem objednané Produkty, které jsou ze strany Dodavatele nedodány ve smyslu této garance, jsou Zákazníkem objednávány opakovaně;
    6. Objednávka Produktů, u nichž jejich výrobce provedl inovace a technická vylepšení pro jejich lepší užitné a estetické vlastnosti;
    7. Případy, kdy objednané Produkty nebylo možno dodat z důvodu totálního výpadku hardwarového zařízení Dodavatele, nebo závažné poruchy funkčnosti software zajišťujícího logistické procesy u Dodavatele;
    8. Objednávky jakýchkoli Služeb, včetně Objednávky Produktů, které jsou zhotovovány na základě individuálního požadavku Zákazníka, a Objednávky nekatalogového zboží;
    9. Objednávky Produktů, pro které je v Katalogu OD garance „zítra nebo zdarma“ výslovně vyloučena;
  8. Pokud byly Zákazníkovi dodány Produkty za úplatu a Zákazník má za to, že má nárok na bezplatnou dodávku Produktů v rámci garance „zítra nebo zdarma®“, je povinen tento svůj nárok písemně uplatnit u Dodavatele nejpozději do 5 (pěti) pracovních dnů ode dne převzetí Produktů, jinak tento nárok zaniká.
  9. V případě, že Zákazník uplatní nárok na bezplatnou dodávku Produktů v rámci garance „zítra nebo zdarma®“, je skutečnost, kdy byla Objednávka Zákazníka doručena Dodavateli, povinen prokázat Zákazník. V případě, že nelze prokázat den doručení Objednávky, má se za to, že Objednávka byla doručena Dodavateli v den předcházející nebo v den uskutečnění dodávky Produktů.
  10. Dodavatel si vyhrazuje právo garanci „zítra nebo zdarma®“ změnit, celou garanci zrušit, jakož i nepřijmout žádný z návrhů Zákazníků předložených v souvislosti s touto garancí.
  11. Produkty, které nejsou zajišťovány Dodavatelem formou garance „zítra nebo zdarma®“, budou Dodavatelem dodány v termínu sjednaném se Zákazníkem ve Smlouvě.

VII. Další podmínky dodání

  1. Dodavatel prohlašuje, že veškeré Produkty/Služby nabízené Dodavatelem v Katalogu OD splňují podmínky kvality odpovídající příslušným právním předpisům a závazným technickým a bezpečnostním normám platným na území České republiky, včetně požadavků na jejich označení a balení, a žádným způsobem nezasahují neoprávněně do práv k duševnímu vlastnictví.
  2. Produkty nabízené Dodavatelem v Katalogu OD jsou určeny pro prodej na území České republiky a Zákazník není oprávněn je bez předchozího písemného souhlasu Dodavatele exportovat.
  3. Zákazník je povinen poskytovat Dodavateli potřebnou součinnost tak, aby Dodavatel mohl řádně a včasně plnit povinnosti dle Smlouvy, zejména je Odběratel povinen na žádost Dodavatele předat všechny potřebné informace, podklady, specifikace, vysvětlení a upřesnění svých požadavků nutných k dodání objednaných Produktů/Služeb. Dodavatel je povinen si potřebnou součinnost v případě potřeby včas vyžádat a upozornit na ni Zákazníka. O dobu prodlení Zákazníka s poskytnutím potřebné součinnosti v souvislosti s dodávkou Produktů/Služeb se prodlužuje termín dodání stanovený dle Smlouvy pro dodávku takovýchto Produktů/Služeb.
  4. Zákazník má právo do 14 (čtrnácti) dnů od převzetí vrátit Produkty, které omylem objednal, avšak pouze za podmínky, že jsou Produkty vráceny zjevně nepoužité a nepoškozené, v nepoškozeném a neotevřeném originálním obalu. Při splnění uvedených podmínek se Dodavatel zavazuje Produkty převzít zpět a vrátit Zákazníkovi Cenu zaplacenou za takovéto Produkty. Bez ohledu na uvedené, Zákazník není oprávněn dle tohoto ustanovení vrátit:
    1. Produkty zhotovené či upravené podle jeho přání nebo pro jeho osobu, jakož i Produkty, které podléhají rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání; ani
    2. Produkty typu kancelářského nábytku, u kterého již byla zahájena či dokončena montáž.
  5. Dodavatel je oprávněn použít pro plnění svých závazků podle Smlouvy subdodavatele. V takovém případě platí, že Dodavatel odpovídá za poskytnuté plnění tak, jakoby plnil sám.
  6. Dodavatel je oprávněn ukončit nebo přerušit dodávku jakýchkoli Produktů/Služeb nabízených v Katalogu OD i v době platnosti takového Katalogu OD, pokud o tom předem zveřejní informaci na své oficiální internetové adrese www.officedepot.cz.
  7. Dodávka Produktů/Služeb za cenu, která jednotlivě nebo dohromady nepřesáhne částku 1490,- Kč bez DPH, je dodávána na Dodací místo za úplatu (dopravné) ve výši 149,- Kč bez DPH.
  8. Za každou jednotlivou dodávku nekatalogového zboží je Zákazník povinen uhradit Dodavateli manipulační poplatek za náhradu vícenákladů spojených se zajištěním nestandardního plnění ve výši, která bude vždy uvedena v nabídkové kalkulaci příslušné dodávky.

VIII. Cena a platební podmínky

  1. Cena za Produkty/Služby poskytnuté Dodavatelem na základě Objednávky Zákazníka je stanovena ve výši podle Ceníku dohodnutého mezi stranami.
  2. Vystavením Objednávky se Zákazník zavazuje k úhradě ceny za objednané Produkty/Služby ve výši podle Ceníku platného v době vystavení takové Objednávky.
  3. Cena zahrnuje veškeré náklady Dodavatele spojené s dodáním objednaných Produktů/Služeb, zejména s balením Produktů, jeho označením, zajištěním příslušných dokladů, dodacích listů a dopravy na Dodací místo(a), včetně pojištění, není–li mezi stranami sjednáno jinak ve Smlouvě.
  4. Zákazník svým podpisem na těchto VOP nebo na jakémkoli jiném dokumentu tvořícím Smlouvu potvrzuje, že souhlasí s cenami za Produkty/Služby podle Dodavatelem předloženého návrhu platného Ceníku, není-li mezi nimi písemně dohodnut Ceník jiný.
  5. V případě, kdy mají smluvní strany mezi sebou uzavřenu rámcovou smlouvu ve smyslu čl. III)1)b) těchto VOP má Dodavatel právo Ceník upravovat. O změnách Ceníku se Dodavatel zavazuje informovat Zákazníka předem. Nový Ceník nahrazuje ke dni své platnosti ten předchozí a okamžikem jeho doručení Zákazníkovi se stává součástí Smlouvy.
  6. Cena bude hrazena za Produkty/Služby skutečně dodané, a to na základě faktury Dodavatele vystavené ke dni dodání Produktů/Služeb Zákazníkovi a doručené do Dodacího místa spolu s dodávkou Produktů/Služeb, nebude-li výslovně ve Smlouvě uvedena fakturační adresa jiná. Faktura vystavená Dodavatelem je platební a daňový doklad, který obsahuje veškeré náležitosti stanovené pro takovýto doklad příslušnými právními předpisy.
  7. V případě první dodávky realizované pro Zákazníka je Dodavatel oprávněn požadovat na Zákazníkovi platbu v  hotovosti oproti předání Produktů/Služeb. Stejně tak tomu bude i v případě, pokud bude Zákazník v prodlení s úhradou jakékoli splatné pohledávky Dodavatele.
  8. V případě bezhotovostní platby budou cena a veškeré jiné pohledávky vyúčtované podle Smlouvy splatné v termínu splatnosti určeném fakturou, který nebude kratší než 10 (deset) dnů od vystavení faktury. Řádnou úhradou pohledávky se přitom rozumí připsání příslušné částky na účet věřitele.
  9. V případě prodlení Zákazníka s úhradou splatné pohledávky Dodavatele vyúčtované Zákazníkovi v souladu se Smlouvou bude Zákazník povinen uhradit Dodavateli smluvní úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení.

IX. Práva z odpovědnosti za vady a záruky za jakost

  1. Nároky Zákazníka a závazky Dodavatele v souvislosti s vadami Produktů a Služeb a zárukou za jakost jsou omezeny na ty, které jsou výslovně uvedené v tomto článku IX).
  2. Dodavatel odpovídá za množství a kvalitu poskytovaných Produktů/Služeb, tedy za to, že Produkty/Služby jsou co do množství/rozsahu a kvality totožné s Objednávkou.
  3. Dodavatel poskytuje na veškeré Produkty/Služby, s výjimkou Produktů typu občerstvení a Produktů podléhajících rychlé zkáze, záruční dobu v délce 12 měsíců, pokud obecnými zákonnými předpisy není stanovená jiná, delší, záruční doba. Záruční doba počíná běžet dnem předání a převzetí Produktů/Služeb Zákazníkem podle Dodacího dokladu.
  4. Práva z odpovědnosti za vady a ze záruky za jakost uplatňuje Zákazník u Dodavatele reklamací, kterou musí učinit včas, tj. bez odkladu poté, co vadu zjistí, pokud z těchto VOP nebo jiného dokumentu tvořícího Smlouvu nevyplývá něco jiného.
  5. Vadami zjevnými při převzetí (dále jen „zjevné vady“) se rozumí:
    1. vada v množství Produktů/Služeb, kterou je rozpor mezi množstvím uvedeným na Dodacím dokladu a množstvím skutečně převzatým, včetně záměn položek, nebo
    2. vada v množství Produktů, kterou je rozpor mezi množstvím balíků Produktů uvedeným na dokladu dopravce a počtem balíků Produktů skutečně převzatých, nebo
    3. vada kvality Produktů/Služeb, kterou Zákazník zjistil nebo při vynaložení odpovídající péče podle odst. 8) tohoto článku mohl zjistit bezprostředně při převzetí Produktů/Služeb.
  6. Rozpor mezi množstvím Produktů/Služeb dodaných a objednaných se nepovažuje za vadu, pokud se nejedná o rozpor v množství ve smyslu odst. 5) tohoto článku. V tomto případě se plnění Dodavatele považuje za dílčí.
  7. Vadami skrytými jsou jiné vady než vady zjevné, tedy vady, které v okamžiku převzetí Produktů/Služeb nesporně existovaly, avšak Zákazník je nemohl zjistit při převzetí ani při vynaložení veškerého úsilí.
  8. Zákazník je povinen při převzetí Produktů/Služeb provést prohlídku Produktů/Služeb vedoucí k odhalení jeho zjevných vad. Pokud je Zákazníkovi dodáno takové množství Produktů/Služeb, že je pro něho neúměrně náročné provést kontrolu celého plnění, je povinen provést statistickou kontrolu dodaných Produktů/Služeb. Statistickou kontrolou se rozumí prověrka 10 % převzatých Produktů/Služeb (statistický vzorek). Provedením statistické kontroly je provedena kontrola celého množství dodaných Produktů/Služeb. Obsahuje-li statistický vzorek více než 50 % Produktů/Služeb se zjevnými vadami, je Zákazník oprávněn s dodávkou naložit tak, jako by byla vadná v celém rozsahu. V opačném případě se pozdější reklamace přesahující 50 % množství dodaných Produktů/Služeb neuznává. Stejně tak se neuznává reklamace Produktů/Služeb v množství nad 10 % dodaného objemu Produktů/Služeb, pokud Zákazník při převzetí a provedení statistické přejímky neuvedl vady Produktů/Služeb v množství přesahujícím tuto hodnotu.
  9. Pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady je Zákazník povinen doručit Dodavateli reklamaci nejpozději do 7 (sedmi) dnů od předání a převzetí Produktů/Služeb, a to buď písemně (poštou, kurýrem, faxem, elektronicky) nebo telefonicky na příslušná kontaktní místa Dodavatele specifikovaná v čl. XIII) těchto VOP.
  10. Obsahem sdělení o reklamaci musí být:
    1. označení Zákazníka,
    2. název a objednávkové číslo reklamovaného Produktu/Služby,
    3. množství vadného/chybějícího Produktu/Služby,
    4. popis vady nebo způsobu, kterým se vada projevuje,
    5. uvedení osoby oprávněné jednat v této věci za Zákazníka,
    6. datum převzetí reklamovaného Produktu/Služby a číslo příslušného Dodacího dokladu,
    7. u písemné reklamace datum a podpis Zákazníka.
  11. Reklamaci, kterou Dodavatel uzná jako oprávněnou, vyřídí v nejbližším možném termínu, nejpozději do 30 pracovních dnů od řádného uplatnění reklamace. Uznáním reklamace ze strany Dodavatele je také poskytnutí nového plnění. Dodavatel neuzná reklamaci, která nebyla Zákazníkem uplatněna včas.
  12. Reklamaci vyřizuje Dodavatel s ohledem na povahu vady, a to takto:
    1. zjevné vady v množství poskytnutím chybějícího nebo výměnou vadného plnění Dodavatele za bezvadné, není-li to možné pak vrácením (dobropisováním) uhrazené ceny nedodaných Produktů/Služeb nebo vrácením (dobropisováním) uhrazené ceny oproti vrácení vadných Produktů,
    2. skryté vady podle volby Dodavatele buď výměnou poskytnutého vadného plnění Dodavatel za bezvadné, vrácením (dobropisováním) uhrazené ceny oproti vrácení vadných Produktů, nebo opravou vadných Produktů/Služeb.
  13. Pokud Dodavatel poskytne Zákazníkovi na základě jeho reklamace nové plnění a teprve poté vyjdou najevo skutečnosti, pro které reklamace neměla být uznána, provede Dodavatel dodatečné vyúčtování ceny nového plnění.
  14. Dodavatel není odpovědný za následující vady Produktů:
    1. vady obalu Produktu, které nebyly uplatněny při předání a převzetí Produktu,
    2. vady způsobené mechanickým poškozením Produktu ze strany Zákazníka nebo třetí osobou,
    3. nečistoty u zboží označeného nálepkami s cenami jiných osob.
  15. Uplatnění reklamace neopravňuje Zákazníka k neuhrazení ceny za Produkty/Služby, ledaže se Dodavatel a Zákazník dohodnou jinak.

X. Zvláštní ujednání o podmínkách služeb Print Managementu

  1. Službami Print Managementu jsou služby spočívající v zajištění jakýchkoli tiskových služeb podle individuálního požadavku Zákazníka, které jsou nabízeny v Katalogu OD (dále jen „Služby Print Managementu“), zejména potisk kancelářských potřeb a firemních předmětů, výroba razítek, vizitek, hlavičkových papírů, dalších firemních tiskovin apod.
  2. V souvislosti s poskytováním Služeb Print Managementu dochází na základě individuálního požadavku Zákazníka k provedení díla, které je v těchto VOP označováno buď jako „Produkty“ nebo také jen jako „Dílo“.
  3. Dodávka Služeb Print Managementu probíhá následovně, není-li ve Smlouvě sjednáno jinak:
    1. na základě nezávazné poptávky Zákazníka zpracuje Dodavatel cenovou kalkulaci Díla (dále jen „Cenová nabídka“), která bude pro Dodavatele závazná po dobu v ní výslovně uvedenou; nebude-li doba platnosti uvedena, je Cenová nabídka platná po dobu 30 (třiceti) dnů od jejího vystavení. Cenová nabídka na provedení Díla může v případě potřeby obsahovat i požadavky na upřesnění technického zadání Díla;
    2. Zákazník je oprávněn vystavit podle příslušné Cenové nabídky písemnou Objednávku Služeb Print Managementu, která musí obsahovat technické parametry potřebné ke zhotovení Díla, cenová ujednání, dodací a platební podmínky a musí být Dodavateli doručena ve lhůtě platnosti příslušné Cenové nabídky. Ve věcech výslovně neupravených v tomto článku X) platí pro objednávání Služeb Print Managementu podmínky uvedené článku IV) těchto VOP.
    3. Objednávka musí obsahovat minimálně tyto údaje:
      1. obchodní firma Zákazníka, místo podnikání/sídlo, IČ, DIČ,
      2. jméno a příjmení osoby oprávněné jednat jménem/za Zákazníka v souvislosti s Objednávkou (včetně převzetí dodávky) a její kontaktní údaje (telefon, fax, email),
      3. název zakázky, množství (náklad), formát, rozsah zakázky, specifikace materiálu (druh a gramáž), barevnost, povrchová úprava, způsob knihařského zpracování apod.,
      4. specifikace výrobních (tiskových) podkladů a termín jejich předání k tisku,
      5. cena za jednotku bez DPH, celková cena za Dílo bez DPH,
      6. požadovaný termín dodání, způsob balení, způsob dodání – dopravy, adresa dodání (Dodací místo),
      7. výpis z obchodního rejstříku, popř. kopie živnostenského oprávnění, osvědčení o registraci plátce DPH v příloze Objednávky, pokud již nebyly Dodavateli předloženy dříve a pokud si je Dodavatel výslovně vyžádal,
      8. podpis Zákazníka/oprávněného zástupce, jde-li o tištěnou formu Objednávky,
    4. na základě řádně vystavené Objednávky, která nebude obsahovat výhrady či změny požadované Zákazníkem oproti Cenové nabídce a ke které nebude mít další výhrady ani Dodavatel (zejména z důvodu nedostatečných technických údajů), dochází k uzavření Smlouvy a k zahájení provádění Díla. V případě jakýchkoli výhrad v/k Objednávce, ať již ze strany Dodavatele nebo Zákazníka, dochází k uzavření Smlouvy až po jejich vzájemném odsouhlasení.
    5. výrobní podklady potřebné k provedení Díla (např. filmy, datové nosiče a datové soubory, imprimované datové soubory, makety tiskovin) dodá Zákazník Dodavateli v termínu stanoveném v Objednávce. Výrobní podklady, včetně technických podrobností pro jejich doručení, musí splňovat podmínky uvedené v „Požadavcích na tiskové podklady“, které jsou součástí Cenové nabídky, jinak budou vráceny Zákazníkovi k přepracování nebo doplnění.
    6. Zákazník odpovídá výlučně sám za obsah výrobních podkladů a zejména za to, že provedením Díla (tiskem a případnou distribucí) nebudou porušena autorská ani jakákoli jiná práva třetích osob. Pokud k takovému porušení dojde, odpovídá za jakoukoli škodu či jiné škodlivé následky vzniklé na straně třetích osob výlučně Zákazník. Zákazník také odpovídá za škodu, která by mu v této souvislosti případně vznikla Dodavateli, a to včetně újmy vzniklé poškozením jeho dobrého jména.
    7. má-li Dodavatel provést Dílo podle sjednaného vzorku nebo předlohy, je Dodavatel povinen dodat Dílo s vlastnostmi tohoto vzorku nebo předlohy. V případě rozporu mezi popisem Díla dle Smlouvy a vzorkem nebo předlohou, má vždy přednost popis uvedený ve Smlouvě.
    8. v  případě, že je tak sjednáno mezi Zákazníkem a Dodavatelem ve Smlouvě, je Zákazník oprávněn provést korektury výrobních podkladů. Za korektury se pro účely těchto VOP považuje jakýkoliv zásah Zákazníka do výrobních podkladů, kterými se mění již předané výrobní podklady pro zhotovení Díla. Požadované korektury musí Zákazník předat Dodavateli faxem nebo elektronickou poštou, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Jestliže Dodavatel neobdrží korektury do 5 (pěti) pracovních dnů od předložení výrobních podkladů Zákazníkovi ke korekturám, je Dodavatel oprávněn zahájit výrobu Díla. Veškeré dokumenty a tisky předané Zákazníkovi ke korekturám se potom považují za odsouhlasené v původní podobě.
    9. Dodavatel je oprávněn vyúčtovat Zákazníkovi vícenáklady spojené s prováděním změn výrobních podkladů nad rámec běžných korektur. V případě, že v důsledku korektur bude zakázka změněna v takovém rozsahu, že Dodavatel nebude schopen Dílo za stanovených cenových, časových nebo technických podmínek provést, je oprávněn od příslušné Smlouvy odstoupit.

XI. Zvláštní ujednání o odpovědnosti za vady u služeb Print Managementu

  1. V případě, že je v souvislosti s poskytováním Služeb Print Managementu zhotoveno Dílo, platí vedle podmínek uvedených v čl. IX) těchto VOP také zvláštní ujednání o odpovědnosti za vady, jak jsou uvedena v tomto článku XI).
  2. Dodavatel neodpovídá za vady Díla zhotoveného v souvislosti s poskytováním Služeb Print Managementu a případné škody, které:
    1. vzniknou v souvislosti s tím, že Dodavatel na základě požadavku Zákazníka použil Zákazníkem dodané nebo jím určené komponenty pro zhotovení Díla, jako např. papír, barvu aj., pokud Zákazník i přes upozornění Dodavatele trval na provedení Díla za jejich použití, a/nebo
    2. které jsou způsobeny nedostatky nebo špatnou kvalitou výrobních podkladů, pokud jsou nedostatky takové povahy, že je Dodavatel v průběhu provádění Díla nemohl zjistit a/nebo Zákazník i přes upozornění Dodavatele trval na provedení Díla na jejich základě.
  3. Závazným kritériem pro posuzování obsahové i formální správnosti Díla (postavení textů, barevnost) je „imprimatur“, tj. Zákazníkem schválený tiskový arch nebo tiskový datový soubor, který je součástí výrobních podkladů. Dodavatel neodpovídá za nedostatky a chyby, které Zákazník ponechal v imprimatur a na které jej nemohl, při vynaložení potřebné odborné péče, upozornit.
  4. V případě reklamace kvality provedení Díla je Zákazník povinen dodat Dodavateli vzorek reklamovaného Díla k posouzení. Lhůta k vyřízení reklamace počíná běžet dnem doručení takového vzorku.
  5. Vyskytnou-li se v celém nákladu tiskovin formální odchylky od poslední schválené korektury nebo imprimatur (chyby v postavení textů, grafických prvků apod.), které nesnižují použitelnost Díla, je Zákazník povinen Dílo převzít a není oprávněn požadovat odstranění těchto vad, avšak má nárok na přiměřenou slevu z ceny takového Díla.
  6. Vykazuje-li Dílo kvalitativní nedostatky, jako např. nepřesnost v barevnosti, soutisku či dokončujícím zpracování apod., a nepřesahuje-li počet vadných výtisků 1 % z celkového množství Díla, považuje se Dílo za řádně provedené. Zákazníkovi v takovém případě nevznikají žádné nároky z titulu odpovědnosti za vady.

XII. Zvláštní ujednání o službách Technického servisu

  1. V rámci Technického servisu jsou nabízeny dodávky Produktů typu kancelářské techniky uvedené v Katalogu OD (dále v tomto článku jen „Produkty Technického servisu“) a/nebo zajištění Služeb v souvislosti s Produkty nebo jiným zbožím typu kancelářské techniky (dále v tomto článku jen „Služby Technického servisu“), zejména pronájem, instalace a servis kancelářské techniky.
  2. Služby Technického servisu jsou poskytovány a mohou být Zákazníkem objednány:
    1. jednorázově na základě samostatné Objednávky Zákazníka, nebo
    2. průběžně, a to na základě samostatné servisní smlouvy uzavřené s Dodavatelem za účelem zajištění pronájmu a/nebo instalace a/nebo pravidelného servisu Produktů Technického servisu v užívání/ve vlastnictví Zákazníka nebo jiného zboží typu kancelářské techniky v užívání/ve vlastnictví Zákazníka.

XIII. Kontaktní místa a osoby

  1. Kontaktními poštovními adresami Zákazníka a Dodavatele jsou adresy jejich sídla uvedené ve Smlouvě, není-li v konkrétním případě sjednána kontaktní adresa jiná.
  2. Kontaktní místa Dodavatele pro přijímání jakýchkoli oznámení a sdělení Zákazníka (zejména Objednávek, reklamací, atd.) jsou:
    1. sídlo Dodavatele a jeho provozovna v Jablonci nad Nisou, a
    2. příslušná telefonní a faxová čísla na zákaznické centrum Dodavatele, a
    3. příslušné emailové adresy internetového obchodu Dodavatele, nebo
    4. jiná, výslovně sjednaná mezi stranami.
  3. Příslušná kontaktní místa (adresy, čísla) zveřejňuje Dodavatel na své oficiální internetové adrese www.officedepot.cz.
  4. V případě, že jsou ve Smlouvě určeny kontaktní osoby Zákazníka a/nebo Dodavatele pověřené realizací Smlouvy (zpracování Objednávek, předání a převzetí dodávky, uplatnění reklamace, apod.) a uvedena kontaktní telefonní čísla na takové osoby, jsou veškerá plnění poskytovaná v souvislosti s příslušnou Smlouvou realizována prostřednictvím takových kontaktních osob/čísel, není-li v konkrétním případě mezi stranami dohodnuto jinak.
  5. Obě smluvní strany jsou kdykoli oprávněny změnit určené kontaktní adresy/osoby/čísla, avšak musí to nejprve s dostatečným předstihem písemně oznámit druhé straně.

XIV. Doručování

  1. Není-li výslovně pro jednotlivé případy stanovena ve Smlouvě konkrétní forma určitého právního úkonu, oznámení nebo sdělení (dále jen „Oznámení“), musí mít veškerá Oznámení dle Smlouvy písemnou podobu a musí být doručeny druhé straně poštou, kurýrem, faxem nebo elektronicky na příslušné kontaktní místo specifikované v čl. XIII) těchto VOP.
  2. Oznámení jsou považována za doručené:
    1. u doručení poštou druhým pracovním dnem následujícím po odeslání zásilky na příslušnou kontaktní adresu adresáta, není-li doloženo dřívější doručení,
    2. u doručení faxem okamžikem, kdy faxový přístroj odesílajícího vytiskne potvrzení o odeslání příslušné faxu na příslušné faxové číslo adresáta, pokud se tak stane v pracovní dny mezi 7:30–17:30 hod., v opačném případě v 7:30 hod. prvního následujícího pracovního dne,
    3. u doručení elektronicky okamžikem odeslání elektronické zprávy na příslušnou emailovou adresu adresáta, pokud se tak stane mezi v pracovní dny mezi 7:30–17:30 hod., v opačném případě v 7:30 hod. prvního následujícího pracovního dne, a pokud doručení zprávy bude odesílateli elektronicky potvrzeno (vyjma doručení Objednávek).

XV. Náhrada škody

  1. Každá ze smluvních stran odpovídá druhé straně za škodu, kterou způsobí porušením svých právních povinností vyplývajících ze Smlouvy, ledaže prokáže, že k tomu došlo v důsledku okolností vylučujících odpovědnost.
  2. Okolnostmi vylučujícími odpovědnost je jakákoli událost nebo souhrn okolností, které jsou mimo přiměřenou kontrolu odpovědné strany, nastaly nezávisle na její vůli a brání jí ve splnění jejich povinností dle Smlouvy.
  3. vzniku okolností vylučujících odpovědnost je dotčená strana povinna informovat druhou stranu bez zbytečného odkladu, jinak ztrácí právo na uplatnění důsledků těchto okolností. Po skončení trvání těchto okolností je dotčená strana povinna ihned informovat druhou stranu o náhradním termínu plnění. Dodavatel splní povinnost dle tohoto odstavce uveřejněním informace o vzniku/skončení těchto okolností na své oficiální internetové adrese www.officedepot.cz.
  4. Pokud není výslovně stanoveno jinak, strany nebudou hradit jedna druhé náhradu:
    1. ušlého zisku, který vznikne v souvislosti s plněním Smlouvy; to neplatí, pokud škoda vznikne v důsledku jednání založeného na podvodném jednání, úmyslu nebo hrubé nedbalosti odpovědné strany; a
    2. škody, která vznikne v souvislosti s Objednávkou vystavenou ústně;
  5. V případě prodlení Dodavatele s dodáním Produktů/Služeb, na které je poskytnuta garance „zítra nebo zdarma®“, se považuje dodávka zdarma ve smyslu čl. VI) těchto VOP za smluvní pokutu sjednanou pro případ takového prodlení Dodavatele ve výši odpovídající hodnotě dodávky zdarma podle čl. VI)3) těchto VOP a Dodavatel nebude povinen hradit Zákazníkovi škodu, která by mu v souvislosti s takovým prodlením případně vznikla.
  6. Povinnost Dodavatele k úhradě jakékoli smluvní pokuty sjednané ve Smlouvě nevznikne, pokud by k nesplnění této povinnosti zajištěné smluvní pokutou došlo v důsledku okolností vylučujících odpovědnost.

XVI. Důvěrné informace

  1. Při jednání o uzavření Smlouvy, jakož i v rámci plnění Smlouvy si mohou smluvní strany úmyslně či opominutím vzájemně poskytnout informace, které budou obchodním tajemstvím poskytující strany nebo budou považovány poskytující stranou za důvěrné (dále jen „Důvěrné informace“).
  2. Za Důvěrné informace se považují:
    1. ujednání Smlouvy uzavřené mezi Zákazníkem a Dodavatelem, vyjma ujednání obsažených v oficiálně vydaných dokumentech Dodavatele tvořících Smlouvu, jako jsou tyto VOP; a dále
    2. veškeré informace, které jsou anebo by mohly být součástí obchodního tajemství, zejména obchodní nebo marketingové plány, nabídky včetně cenových, jakékoli návrhy smlouvy, dohody nebo jiná ujednání s třetími stranami, informace o výsledcích hospodaření, o vztazích s obchodními partnery, pokud byly tyto v době jejich sdělení zjevně označeny v písemné podobě za „důvěrné“; byly-li poskytnuty ústně a tak i označeny jako důvěrné, je třeba, aby je předávající smluvní strana v písemné formě znovu zjevně označila jako informace „důvěrné“, a to nejpozději do deseti (10) dnů od jejich zpřístupnění ústní formou.
  3. Přijímající smluvní strana je povinna zachovávat o Důvěrných informacích mlčenlivost a použít je pouze k účelu, pro který byly předávající smluvní stranou poskytnuty, a zavázat k tomuto i všechny své zaměstnance či jiné osoby, které mají k Důvěrným informacím přístup.
  4. Pokud jsou Důvěrné informace poskytovány v písemné podobě anebo ve formě textových souborů na počítačových médiích, je předávající smluvní strana povinna upozornit přijímající smluvní stranu na důvěrnost takového materiálu jejím vyznačením alespoň na titulní stránce.
  5. Závazek mlčenlivosti dle tohoto dle tohoto článku nemá vliv na plnění případné zákonné povinnosti sdělit informace vyžádané oprávněnými státními či správními orgány a jinými oprávněnými subjekty.
  6. Závazek mlčenlivosti dle tohoto dle tohoto článku trvá i po ukončení Smlouvy do doby, než budou příslušné Důvěrné informace zveřejněny poskytující stranou nebo třetí osobou.

XVII. Trvání a ukončení Smlouvy

  1. Smlouva se uzavírá s účinností ode dne jejího uzavření, není-li sjednáno jinak.
  2. Smlouva je uzavřena:
    1. na dobu splnění samostatně vystavené Objednávky Zákazníka, nebo
    2. na dobu určitou, je-li délka jejího trvání sjednána ve Smlouvě,
    3. na dobu neurčitou.
  3. Je-li Smlouva uzavřena na dobu určitou, dojde k ukončení Smlouvy:
    1. uplynutím sjednané doby trvání, nebo
    2. na základě dohody stran o předčasném ukončení Smlouvy, nebo
    3. v důsledku odstoupení od smlouvy z důvodů a způsobem podle odst. 6) tohoto článku, není-li mezi stranami sjednáno ve Smlouvě jinak.
  4. Je-li Smlouva uzavřena na dobu neurčitou, dojde k ukončení Smlouvy:
    1. na základě dohody stran o ukončení Smlouvy, nebo
    2. písemnou výpovědí kterékoli ze smluvních stran bez udání důvodu s výpovědní lhůtou dva měsíce, která počne běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé straně, není-li mezi stranami sjednáno ve Smlouvě jinak, nebo
    3. v důsledku odstoupení od smlouvy z důvodů a způsobem podle odst. 6) tohoto článku, není-li mezi stranami sjednáno ve Smlouvě jinak.
  5. Odstoupení od Smlouvy je možné výhradně z důvodů uvedených v tomto odstavci 6), není-li mezi stranami sjednáno jinak ve Smlouvě, a to na základě písemného oznámení doručeného druhé straně s uvedením důvodu odstoupení a s účinky odstoupení k okamžiku doručení takového oznámení druhé straně. Důvody pro odstoupení jsou následující:
    1. každá ze smluvních stran je oprávněna odstoupit od Smlouvy v případě, že druhá strana vstoupila do likvidace, byla na ní zavedena nucená správa, bylo u ní zahájeno a probíhá insolvenční řízení, byl u ní zamítnut návrh na zahájení insolvenčního řízení pro nedostatek majetku, nebo byl u ní zahájen výkon rozhodnutí (exekuce),
    2. Zákazník je dále oprávněn odstoupit od Smlouvy také z důvodu podstatného porušení Smlouvy ze strany Dodavatele, za které se považuje opakované neplnění povinností Dodavatele podle Smlouvy, které Dodavatel nenapraví ani ve lhůtě 30 (třiceti) dnů od doručení písemné výzvy s upozorněním na takové neplnění.
    3. Zákazník je dále oprávněn odstoupit také od dílčí Objednávky vystavené na základě rámcové smlouvy uzavřené ve smyslu čl. III)1)b) těchto VOP, a to v případě, že Produkt/Služba dodaná Dodavatelem podle Smlouvy má současně nejméně 3 (tři) vady, nebo se shodná vada, která byla Dodavatelem opravována, vyskytne potřetí.
    4. Dodavatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy také z důvodu podstatného porušení Smlouvy ze strany Zákazníka, za které se považuje:
      1. prodlení s úhradou splatné pohledávky vyúčtované Dodavatelem Zákazníkovi podle Smlouvy, které trvá déle, než 14 (čtrnáct) dní, nebo
      2. opakované prodlení s úhradou splatné pohledávky vyúčtované Dodavatelem Zákazníkovi podle Smlouvy, nebo
      3. export Produktů zakoupených Zákazníkem od Dodavatele na základě Smlouvy bez předchozího písemného souhlasu Dodavatele, nebo
      4. jiné podstatné porušení povinností Zákazníka stanovených mu Smlouvou.
    5. Odstoupením od smlouvy zanikají všechna práva a povinnosti stran ze Smlouvy, vyjma:
      1. těch, která vzhledem k jejich povaze mají trvat i po ukončení Smlouvy, zejména práva a povinnosti obsažená v ujednáních o náhradě škody a smluvních pokutách, a
      2. povinnosti Zákazníka k úhradě ceny za skutečně poskytnuté Služby nebo za zhotovení Produktu - Díla nebo jeho části.
    6. K okamžiku účinků odstoupení od Smlouvy:
      1. zanikají vystavené Objednávky (nebo jejich část) na dodávky Produktů, které nebyly k tomuto okamžiku dodány; ve vztahu k Produktům, který byly k tomuto okamžiku dodány, ale nebyly uhrazeny, zůstává Smlouva v platnosti a Zákazník je povinen za takové Produkty Dodavateli zaplatit sjednanou cenu, neoznámí-li Dodavatel Zákazníkovi, že požaduje namísto úhrady takových Produktů jejich vrácení;
      2. zanikají vystavené Objednávky (nebo jejich část) na dodávky Služeb, které nebyly k tomuto okamžiku poskytnuty, nedohodnou-li se strany jinak,
      3. má Dodavatel právo vyúčtovat dodávku Služeb, které byly k tomuto okamžiku skutečně poskytnuty, a/nebo vyúčtovat skutečné provedení Produktu–Díla, a Zákazník je povinen za takové Služby nebo Produkty zaplatit sjednanou cenu,
  6. Veškerá Oznámení týkající se zániku Smlouvy musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty. Za doručené se považuje i Oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné, a doručení pak nastává ke dni, kdy se odesílatel o takové skutečnosti dozvěděl.

XVIII. Další a závěrečná ujednání

  1. Každá ze stran má povinnost bez prodlení informovat druhou stranu o všech skutečnostech neuvedených ve Smlouvě, které mohou mít vliv na plnění závazků ze Smlouvy.
  2. Zákazník není oprávněn převádět svá práva a povinnosti dle Smlouvy, ať již z části nebo jako celek, bez předchozího písemného souhlasu Dodavatele. Dodavatel se zavazuje, že takový souhlas nebude bezdůvodně odepřen.
  3. Dodavatel považuje veškeré osobní údaje poskytnuté Zákazníky v souvislosti se Smlouvou za přísně důvěrné a prohlašuje, že s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000Sb., o ochraně osobních údajů, a zpracovává pouze takové osobní údaje, které jsou dostupné z veřejně přístupných datových souborů.
  4. Smlouva je uzavřena podle právního řádu České republiky, v režimu zák. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník. Veškeré záležitosti, které nejsou výslovně upravené v těchto VOP, se budou řídit příslušnými právními předpisy České republiky.
  5. Všeobecné obchodní podmínky Dodavatele platí ode dne jejich vydání na oficiální internetové stránce Dodavatele www.officedepot.cz do jejich zrušení nebo vydání nových podmínek s pozdějším datem a nabývají účinnosti druhým dnem po takovém zveřejnění. Novější znění všeobecných obchodních podmínek ruší podmínky vydané dříve. Právní vztahy mezi Zákazníkem a Dodavatelem se posuzují vždy podle ustanovení všeobecných obchodních podmínek platných v době uzavření příslušné Smlouvy.
  6. V případě odchylných písemných ujednání v dokumentech tvořících Smlouvu platí před těmito všeobecnými obchodními podmínkami přednostně ujednání zvláštních podmínek v tomto pořadí:
    1. ujednání obsažená v (dílčí) Objednávce, přednostně před
    2. ujednáními v samostatných smlouvách dle čl. III)1) těchto VOP, přednostně před
    3. ujednáními v Ceníku.
  7. Tyto všeobecné obchodní podmínky platí podpůrně i v případě, kdy Dodavatel sjedná se svým Zákazníkem zvláštní podmínky pro nekatalogové zboží. V případě odchylných písemných ujednání platí přednostně ustanovení zvláštních podmínek.
  8. Veškeré změny a doplňky Smlouvy, která byla mezi stranami sjednána písemně, musí být učiněny také v písemné formě a musí být podepsány oprávněnými osobami Zákazníka a Dodavatele.
  9. V případě, že kterékoliv ustanovení Smlouvy bude shledáno neplatné, v rozporu s právními předpisy nebo nevynutitelné, nebude tím jakkoliv dotčena ani ovlivněna účinnost nebo vynutitelnost ostatních ustanovení.

Hostivice, dne 1. 2. 2009

Petr Sýkora a Jan Černý v.r.